Secrétaire dentaire, là où tout commence et tout se termine. De l'accueil téléphonique à la collection des honoraires, la secrétaire est certainement un élément clé de la réussite d'une clinique.  À IDI, nous croyons que la secrétaire dentaire doit faire partie active des cours et formations afin d'avoir une connaissance suffisante de la dentisterie pour conclure et conseiller le client dans ses choix de traitements.

Une secrétaire dentaire efficace comprend la notion d'entreprise et vise ainsi l'optimisation de la pratique, tant par un service à la clientèle exemplaire et une gestion efficace de l'horaire, que par un suivi adéquat des différents dossiers de votre pratique. Elle est le premier et le dernier contact du client avec votre entreprise ; c'est donc d'elle que dépend la première et la dernière impression du client. Elle est également le pilier qui permet une communication efficace et une fluidité tout au long de la journée entre les membres de l'équipe. Tel un chef d'orchestre, une secrétaire dentaire doit être bien formée et consciente de son rôle clé. Elle pourra ainsi faire toute la différence entre une journée essoufflante et une journée rythmée et passionnante.

Nous encourageons donc la secrétaire réceptionniste, administrative ou gestionnaire à participer aux différents programmes de formation qui sont offerts aux équipes dentaires. Nos programmes  contribueront indéniablement à l'évolution et à l'épanouissement de sa carrière.

Bienvenue à IDI.

Cours offerts aux secrétaires dentaires

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