Le top 20 de votre pratique d’orthodontie (Available in French only)
Available in French only, please contact our Director of Consulting for more information : Isabelle Lavallée isabelle@idi.org
L’intégration d’un département d’orthodontie dans une pratique générale peut être très stimulante mais peut aussi générer des frustrations si elle est mal gérée. En effet, une mauvaise connaissance de la base de clients actuels et potentiels, une gestion de l’horaire inefficace, une main d’œuvre insuffisante ou mal formée, un environnement physique de travail inadéquat, sont parmi les éléments les plus sensibles lors de l’intégration et le maintien d’un département d’orthodontie.
Prenez quelques minutes pour répondre le plus spontanément possible au questionnaire suivant en notant de 0 (moindre) à 5 (élevé), selon la perception que vous avez par rapport à l’interrogation. Profitez-en pour réfléchir aux opportunités d’amélioration qui s’offrent à vous.
Sachez que nous pouvons vous aider à améliorer l’efficacité de votre département d’orthodontie grâce à nos services de consultation personnalisés à votre contexte. Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à joindre Isabelle Lavallée, directrice des services de consultation à l’IDI.
Bonne réflexion!
Étape 1 - Information de contact
All fields identified by an asterisk (*) are mandatory.
Étape 2 - Vos patients
Connaissez-vous le nombre de patients actifs, indécis ou en rétention que votre pratique d’orthodontie compte ?
Connaissez-vous le nombre de traitements dont la durée prévue est dépassée ?
Avez-vous une expérience client qui vous démarque et qui fait en sorte que les clients acceptent les traitements proposés ?
Avez-vous une bonne gestion des paiements, des assurances et des comptes à recevoir ?
Est-ce que votre système de suivis est efficace ?
Étape 3 - Votre horaire
Favorisez-vous la croissance de votre département d’orthodontie sans compromettre celle de votre pratique générale ?
Avez-vous des plages de traitements réservées à votre horaire afin de recevoir les nouveaux patients en orthodontie dans un délai raisonnable et afin de bien gérer vos déplacements d’une salle à l’autre ?
Est-ce que votre horaire considère les objectifs de croissance de la pratique d’orthodontie et de la pratique générale ?
Les rendez-vous d’urgence sont-ils bien gérés ?
Avez-vous une politique claire et partagée relative au respect des rendez-vous ?
Étape 4 - Votre équipe
Avez-vous formé un ou des membres de votre équipe en orthodontie ?
Avez-vous implanté le poste de coordonnatrice de traitement pour favoriser l’acceptation des plans de traitement ?
Est-ce que tous les membres de votre personnel clinique connaissent bien votre vision pour le développement de votre département d’orthodontie et y participent ainsi activement ?
Avez-vous accès à des statistiques pour mesurer votre efficacité et les partager fréquemment avec les membres de votre équipe pour réajustements ?
Avez-vous planifié l’intégration d’un autre dentiste avant que votre pratique ne soit saturée ?
Étape 5 - Votre environnement de travail
Avez-vous suffisamment de salles de traitements ?
Est-ce que vos salles sont bien équipées en orthodontie ?
Avez-vous accès à une salle de consultation pour la présentation de vos plans de traitement ?
Est-ce que tous les services que vous offrez sont bien affichés ?
Votre environnement de travail reflète-t-il bien l’image que vous désirez projeter à vos patients et à votre équipe ?
Résultat
Votre score vous donnera un aperçu sur votre niveau de satisfaction actuel et vous guidera sur des choix ou actions à entreprendre afin d’aller de l’avant vers votre réussite, tant personnelle que professionnelle. Le cas échéant, n’hésitez pas à faire appel à nos services éprouvés de consultation en organisation clinique. Nous serons heureux de vous appuyer dans votre démarche d’amélioration continue.
Votre clinique
- Vos clients : /25
- Votre temps : /25
- Votre équipe : /25
- Votre environnement physique : /25
- Possibilités d'améliorations : +% de potentiel inexploité